FAQ
Ordre og forsendelse
Kan jeg returnere min ordre?
Ja, vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder at staal. studios giver dig ret til at returnere din ordre i 14-dage fra den dato, hvor du modtager din ordre.
Hvordan returnerer jeg min ordre?
For at starte en returnering kan du kontakte os på kontakt@staalstudios.dk inden for
14 dage og informere os om, at du ønsker at returnere din ordre. Returneringen skal derefter sendes til følgende adresse:
Gyldenløvesgade 7, 1. TV
8200 Aarhus N
Danmark
Er det gratis at returnere min ordre?
Nej, vi tilbyder i øjeblikket ikke gratis returnering af din ordre, og du skal derfor selv sørge for at købe fragten. Din returnering skal sendes til følgende adresse:
Gyldenløvesgade 7, 1. TV
8200 Aarhus N
Danmark
Hvad er leveringstiden?
Vores pakker sendes og leveres indenfor 1-3 hverdage.
Min ordre er forsinket, hvad skyldes det?
Hvis du ikke har modtaget din pakke 5 arbejdsdage efter, at du har lagt din ordre, kan det skyldes forsinkelser hos fragtfirmaet. Kontakt os gerne, så vi kan se på sagen og sikre, at du modtager dine varer hurtigst muligt.
Kan jeg tracke min ordre?
Ja, vi sender dig en e-mail med din faktura og trackingnummer, når din ordre er sendt.
Rustfrit stål
Kan jeres stålprodukter tåle opvaskemaskine?
Ja, vi anbefaler dog at man vasker produkterne I hånden for den
længste holdbarhed.
Kan jeres stålprodukter tåle mikroovn?
Nej, du må ikke putte produktet I mikroovnen, da metal kan forårsage gnister og potentielle brandfarer.
Hvilken type stål anvendes i jeres produkter?
Vores produkter er lavet af fødevaresikret 304 rustfrit stål. Det er kendt for sin fremragende holdbarhed, hvilket gør det ideelt til køkkenbrug.
Hvordan rengører jeg mine produkter?
Læs venligts vores care guide omkring rengøring og vedligehold af dine produkter.
Er 304 rustfrit stål sikkert til fødevarebrug?
Ja, 304 rustfrit stål er fødevarekvalitetsgodkendt og betragtes som sikkert til fødevarebrug. Det er en af de mest anvendte typer rustfrit stål i fødevareindustrien.
Får mine produkter ridser og mærker ved brug?
Ja, det kan ikke undgås at produkterne får ridser og mærker ved daglig brug. Over tid vil almindelig slitage forekomme, hvilket er naturligt og kan bidrage til produktets rå karakter.